 Overview
| Albergo Property Management System (PMS)經過多年來的客戶嚴格評選，目前已被廣泛安裝在多家全服務的旅館或渡假旅館，它被認為是目前最容易使用和功能廣泛的客房管理系統。設計簡潔及易於親近的畫面，可使用在Windows、Linux 和UNIX等平台的單一資料庫無縫集成。
整合所有前台管理系統從餐廳管理、行銷業務管理、俱樂部和溫泉管理提供最適宜的整合與操作的效率。 |
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Two way real-time Web reservations to accommodate |
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Credit card processing |
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Video check-out |
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Electronic Door Lock |
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Voice Mail |
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Wireless |
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Energy Management |
Albergo Is Not Only For … Operation
| Operation |
-操作 |
| Auto Audit |
-稽核 |
| Management |
-管理 |
| Analysis |
-分析 |
| Marketing |
-市場 |
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Seamless integration of front desk, reservations (including internet), point of sale (food & beverage and retail), and full back office
■ Main functionality features of epitome PMS Base Configuration include:
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Reservations |
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Guest Check-In & Check-Out |
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Guest Accounting / Cashier |
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Groups, Wholesalers, Companies |
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Rate Management and Package Handling |
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Yield Management Modes |
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Housekeeping Management |
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Night Audit |
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Auto-Concierge |
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E-Mail Marketing |
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Communications Center |
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Management and Operational Reporting |
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Hardware Requirements |
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Reservations 訂房作業
Albergo-Internet Reservation 系統功能可以完全結合成一體，可以有效整合兩端之可售房間、房間價格，旅客基本資料與專案促銷活動，所以訂房不需重覆輸入，並自動更新，通過建立有效的可售房資料及房價限制，並為各類不同的客源市場如商務、折扣或各種促銷項目建立方便而有好的訂房管理作業。
Guest Check-In & Check-Out
供Reception Desk所有人員快速而簡單的登記作業，不論散住客或是團體入住，都能以最有效率的方式完成入住作業，同時做好房間與價格的管理。更能精準的整合旅客歷史資料與業務(Sale& Marketing)管理。 |
Guest Accounting / Cashier
客帳系統提供Cashier單一帳務處理畫面，能快速而正確的處理有關客人帳款問題及發票的開立，帳務作業除符合國際旅館之帳務管理與當地稅法原則外，對於旅客例外性的帳款需求，都能透過合理的作業獲得解決，同時也能其他周邊介面有效整合，使客人於Check in到Check out期間都能獲得最大的滿足。
Rate Management and Package Handling
正確運用價格和房間剩餘量將效益最大化包括：設置入住最短時限，關閉一些房型，以及設置價格底限。按照價格計畫和全部或部分房型,設立超售和銷售不足控制。定義每日按照某些特定價格銷售的房間配置。給團隊中提前到達或者在團隊離開後繼續住的客人設置“中間價格”是使收入最大化的好機會。可以使用住店客人Yield Button來控制客人的每一晚的價格，專案價，房型和房間數。。 |
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Housekeeping Management
緊密的與前檯各單位連接，房間狀態、旅客住房資訊、旅客服務，帳款入帳都可On Line Update，快速方便的房狀調整作業，可以協助各單位在即刻獲得房間的最新狀況，以增加每一間房間的最大產值，完整的房務管理作?，更可協助房務單位 對房間與服務人員的各項順暢有效率。
Management and Operational Reporting
資訊系統最大的價值在於從企業的各種資訊系統的資料庫，運用與存取大量的有效資訊與What If” Analysis， Albergo營運管理系統是每日各單位主管直接了解營運狀況的主要工具，我們可以顯示詳盡有力及讓人感興趣的圖表和圖形顯示狀況報告與及時的警示，隨時提供顯示旅館的各種業績指標(KPIS)數據，幫助管理者提高營運績效與獲得最高的收益。
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E-Mail Marketing
電子郵件是目前最強而有力且花費最少的行銷/業務工具，Albergo- E-Mail Marketing為您的經營系統收集大量有關旅客的原始資料， 例如旅客身份、喜愛的膳宿、舒適度要求、消費方式等，給你提供極大量的原始資料。你所面臨的挑戰是選用這一資料並發揮作用。要想從你的資料獲得最大價值，你需要強有力的策略分析工具，進而把你的資料轉變成真正的商務情報。
增強客人忠誠度
迎合使用不同語言和不同貨幣的國際客人的需求。利用各種貨幣的容量優勢來展示和兌換價代用貨幣。使用靈活的發票能力來滿足地方的市場需求。兌換外國貨幣和外國旅行支票，包括手續費和收據都會有詳細的處理記錄。用追蹤住房數和收入的方式建立客人忠誠度計畫。保留每一個客人或者公司的即時資訊，包括預訂數，入住時間，取消，訂房而沒入住及客人或公司帳戶的收入等。自動發送和處理特別客人的服務。根據服務使用頻率設置免費鍵代碼，以提供下一次的用戶個人化的服務
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